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东元家电2020新品发表 人气爆棚

东元家电1月3日举办2020年第一波新品发表会,标举「以用户生活为导向,以科技管理为后盾」两大诉求,结合科技与生活以满足不同消费者的需要,提高客户满意度。去年首推个人化随选配备家用空调,今年再加码,提供更多元化的选择;商用空调也强调客製化,可以满足不同行业的需求,达到省电的目的。而最受瞩目的则是东元家电领先业者,推出家用空调-云端优质服务APP。

东元家用空调因应国人生活习惯的改变,率先推出个人化随选配备,2020新产品除了主推节能变频及R32环保系列,还可以针对温度、湿度、空气清净度、宁静度、或防鏽处理,做不同的组合,产品诉求以人为本,把控制权交还给消费者。而今年为了拉高服务规格和标準,东元家电从消费者下单开始,全程监控产品的发货、配送,务必在指定的时间、地点送达,让达交率再创新高度。此外,「家用空调-云端服务保养维护APP」,消费者只要按下APP上的特殊键,就能轻鬆启动程式,由东元的云端诊断侦测出空调的状况,累积专属的空调健康大数据,建立维修标準化、一致化。

东元董事长邱纯枝表示,云端服务保养维护APP,运用科技分析运算整合,提供标準化、便利性高的维护服务,以及最佳维护方案,进而缩短处理时间;更以大数据的分析来预测使用者偏好趋势,做为未来新产品发展方向。东元希望创造品牌差异化,提供服务标準化,并升级消费者的满意度。

东元家电2020年新品发表,「以用户生活为导向,以科技管理为后盾」是主轴。图/陈逸格

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